Aviso de Privacidad — HabitaTech México

Última actualización: 2026-04-30

Este Aviso de Privacidad explica cómo HabitaTech recopila, utiliza, conserva y protege datos personales en https://habitatech.mx, formularios, cotizaciones, servicios, instalaciones, soporte, portal, automatizaciones y servicios administrados.

1. Responsable

Tecuani Holdings, S.A. de C.V.
Nombre comercial: HabitaTech
RFC: THO251120L24
Domicilio fiscal: Calle Privada de Gaviotas S/N, Fraccionamiento La Piedra, C.P. 23010, La Paz, Baja California Sur, México
Correo: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +52 612 111 1381

2. Resumen

HabitaTech no vende datos personales.

HabitaTech no utiliza Google Analytics, Meta Pixel, cookies publicitarias, rastreadores de publicidad, newsletter marketing ni herramientas de marketing de terceros.

HabitaTech utiliza datos personales para responder solicitudes, preparar cotizaciones, prestar servicios de casa inteligente, operar el sitio, dar soporte, asegurar sistemas, gestionar respaldos, administrar suscripciones, emitir facturas y cumplir obligaciones legales.

3. Datos recopilados de prospectos

HabitaTech puede recopilar:

• nombre, si se proporciona;
• correo electrónico;
• teléfono, si se proporciona;
• idioma y mercado seleccionado;
• tipo de propiedad;
• funciones seleccionadas en el configurador;
• respuestas del formulario;
• dirección IP;
• user-agent;
• fecha y hora;
• mensajes, archivos o fotos enviados por el usuario.

4. Datos recopilados de clientes

Para clientes, HabitaTech puede tratar además:

• nombre y datos de contacto;
• datos de facturación;
• RFC cuando sea necesario para CFDI;
• estado de pago;
• dirección de la propiedad;
• nombre de la propiedad;
• inventario de dispositivos;
• configuración de Home Assistant;
• nivel de servicio;
• tickets de soporte;
• fotos y comentarios de tareas;
• datos de handymen, cleaners, técnicos o property managers;
• credenciales o tokens PMS, cifrados en reposo cuando sea técnicamente posible;
• horarios de reserva y estado de ocupación;
• identificadores anónimos de reserva cuando no se requiera nombre del huésped;
• eventos de diagnóstico, logs, batería baja, hub offline y datos de salud del sistema.

5. Finalidades primarias

Los datos se usan para:

• responder mensajes y solicitudes;
• preparar cotizaciones;
• evaluar compatibilidad técnica;
• comprar y configurar hardware;
• coordinar instalaciones;
• crear y mantener cuentas;
• operar portal, túneles, alertas y monitoreo;
• procesar pagos y emitir CFDI;
• gestionar soporte;
• mantener seguridad del sitio y servidores;
• cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

6. Finalidades secundarias

HabitaTech no realiza publicidad comportamental ni marketing masivo actualmente.

Si en el futuro se agregan comunicaciones comerciales, boletines o herramientas de marketing, se actualizará este Aviso y se solicitará consentimiento cuando corresponda.

7. Datos de propiedades, fotos y tareas

El cliente, personal de limpieza, handyman o técnico puede subir fotos de propiedades, cerraduras, paneles eléctricos, sensores, tareas o mantenimiento.

Estas fotos se almacenan en el portal del cliente y se usan para soporte, verificación de tareas, historial operativo y documentación del proyecto.

En Tier 2, algunas fotos y comentarios pueden procesarse con herramientas de IA, incluyendo Anthropic Claude, para apoyar verificación de tareas.

La verificación por IA es una ayuda y puede equivocarse.

8. Cámaras y grabaciones

HabitaTech no recopila, almacena, transmite ni accede por defecto a grabaciones de cámaras.

Frigate u otros sistemas de video operan localmente en el mini PC del cliente. Las grabaciones, si existen, están bajo control del cliente en su propio hardware.

El cliente es el único responsable del cumplimiento legal relacionado con cámaras, incluyendo avisos a huéspedes, empleados, visitantes, ubicación de cámaras, base legal y conservación.

HabitaTech solo accede a cámaras en vivo con autorización explícita del cliente para un incidente específico de soporte.

9. Integraciones PMS

Cuando el cliente lo autoriza, HabitaTech puede conectarse a PMS como Hostaway, Guesty, Cloudbeds o Lodgify.

Hostaway puede ser bidireccional para actualizar estado de tareas cuando el cliente lo autorice.

Guesty, Cloudbeds y Lodgify pueden ser solo lectura si así se configura.

HabitaTech usa datos mínimos necesarios para estado de ocupación, tiempos de reserva, tareas, mantenimiento y automatizaciones. HabitaTech no almacena nombres de huéspedes cuando basta un identificador anónimo.

El cliente declara que tiene autorización para conectar su PMS y permitir el tratamiento necesario.

10. Encargados y proveedores

HabitaTech puede usar los siguientes proveedores:

• Hetzner Online GmbH — hosting VPS, Alemania;
• Cloudflare Inc. — DNS, proxy, TLS, WAF y seguridad;
• Purelymail LLC — correo transaccional;
• Anthropic Inc. — verificación de tareas con IA para clientes Tier 2;
• Meta Platforms Ireland — WhatsApp Business API para notificaciones transaccionales;
• GitHub Inc. — metadatos de despliegue, sin datos de clientes de forma intencional;
• Stripe — pagos, cuando se habilite;
• AWS S3 o almacenamiento compatible — respaldos cifrados, en desarrollo.

Las plataformas PMS conectadas por el cliente se tratan como integraciones autorizadas por el cliente para prestar el servicio solicitado.

11. Transferencias

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de México, incluyendo Alemania, la Unión Europea o Estados Unidos.

HabitaTech utiliza dichos proveedores para hosting, seguridad, correo, pagos, notificaciones, IA, respaldos o infraestructura necesaria para prestar el servicio.

Al usar los servicios, el cliente reconoce estas transferencias necesarias para la operación técnica y contractual del servicio.

12. Seguridad

HabitaTech aplica medidas razonables, incluyendo:

• HTTPS/TLS;
• Cloudflare proxy y seguridad;
• controles de acceso;
• cifrado en reposo cuando sea técnicamente posible;
• credenciales PMS cifradas cuando sea posible;
• acceso interno limitado;
• acceso por roles cuando existan colaboradores;
• retención limitada de logs;
• respaldos de retención limitada.

Ningún sistema es perfectamente seguro. El cliente también debe proteger sus cuentas, red local, contraseñas, Wi-Fi y acceso físico.

13. Conservación

Después de la cancelación, los datos en nube se eliminan normalmente dentro de 30 días. Los datos locales en el mini PC permanecen con el cliente.

14. Derechos del titular

El titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a sus datos personales, así como revocar consentimiento cuando corresponda.

Solicitudes: [email protected]

La solicitud debe incluir información suficiente para identificar al titular y los datos relacionados.

HabitaTech puede conservar datos cuando sea necesario para obligaciones fiscales, contables, legales, seguridad, prevención de fraude, disputas o cumplimiento contractual.

15. Menores

Los servicios de HabitaTech no están dirigidos a menores. El cliente no debe enviar datos de menores salvo que sea necesario para el servicio y cuente con base legal para hacerlo.

16. Cambios al Aviso

HabitaTech puede modificar este Aviso de Privacidad por cambios legales, técnicos, operativos o de servicios.

La versión vigente estará disponible en https://habitatech.mx/privacy o la ruta equivalente del sitio.